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title: "📊 Status und Ergebnisse erklärt"
url: "https://help.scaut.com/de/article/-status-und-ergebnisse-erklart"
language: "de"
last_updated: "2026-05-21T08:51:38.655Z"
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# 📊 Status und Ergebnisse erklärt

Jede Prüfung, die Sie in Scaut bestellen, enthält zwei separate Informationen, die leicht zu verwechseln sind, aber unterschiedliche Fragen beantworten:

-   **Status** sagt Ihnen, wo sich die Prüfung in ihrem Verlauf befindet, von der ursprünglichen Definition bis zum Abschluss.
-   **Ergebnis** sagt Ihnen, was die Prüfung gefunden hat, sobald die Arbeit abgeschlossen ist.

Eine Prüfung hat immer einen Status. Sie hat erst dann ein Ergebnis, wenn ihr Status die Gruppe Abgeschlossen erreicht. Beide gemeinsam zu lesen ist der Schlüssel zum Verständnis jeder Prüfung auf einen Blick: Der Status sagt Ihnen, ob die Arbeit beendet ist, und das Ergebnis sagt Ihnen, ob das Resultat Ihre Aufmerksamkeit erfordert.

**Teil 1: Status**

Wenn Sie eine Anfrage erstellen und Produkte auswählen, haben die Anfrage und jedes Produkt immer einen Status. Status sind in vier Gruppen organisiert, und die Gruppe gibt Ihnen die allgemeine Absicht an, noch bevor Sie den spezifischen Status lesen.

*Nicht begonnen*

Es werden noch keine Aktionen ausgeführt. Diese Status umfassen Entwürfe, Informationserfassung und Anfragen, die vollständig spezifiziert und bereit zur Bearbeitung sind.

-   **Entwurf** (draft): Die Prüfung wird erstellt und zur späteren Änderung oder Ausführung gespeichert.
-   **Datenerfassung** (gathering): Die Prüfung wurde platziert und wartet darauf, dass Informationen bereitgestellt werden. Wenn Sie in diesem Status „Aktion erforderlich" sehen, liegt das daran, dass Sie bei einigen Bestellungen die Daten für das Subjekt vorab ausfüllen können (Sie sehen einige seiner Fragebogenformulare), sofern sich das Subjekt nicht bereits in sein Portal eingeloggt und die Informationen selbst bereitgestellt hat.
-   **Bereitgestellt** (provided): Die Informationen wurden bereitgestellt, sind aber noch nicht bestätigt.

*Aktiv*

Der Nutzer hat auf Grundlage der bereitgestellten Informationen Produkte zum Kauf ausgewählt, und die Agenten bearbeiten diese.

-   **In Bearbeitung** (processing): Die Prüfung verfügt über alle erforderlichen Informationen, und die Agenten bearbeiten sie.
-   **Extern** (external): Die Prüfung wird bearbeitet, aber das interne Team wartet auf Informationen eines externen Anbieters.

*Abgeschlossen*

Es werden keine weiteren Aktionen durchgeführt, und die Prüfung steht zur Überprüfung durch den Nutzer bereit. Der Hinweis in Klammern gibt die Abrechnungsbehandlung an.

-   **Abgeschlossen** (done): Die Prüfung wurde abgeschlossen und alle Agenten wurden erfolgreich ausgeführt. (berechnet)
-   **Ungültig** (invalid): Die Prüfung entspricht nicht den Governance- oder Sicherheitseinstellungen der Organisation, oder das Subjekt hat dieser spezifischen Art von Prüfung nicht zugestimmt. (nicht berechnet)
-   **Fehlgeschlagen** (failed): Die Prüfung ist aus einem bestimmten Grund fehlgeschlagen. (nicht berechnet)
-   **Abgelaufen** (expired): Die Informationen für die Prüfung wurden während der Phase der Informationserfassung nicht innerhalb einer angemessenen Zeit bereitgestellt. (berechnet)
-   **Strittig** (disputed): Der Nutzer oder das Subjekt bestreitet das Ergebnis der Prüfung. Ein strittiges Produkt kann bei Bedarf von einem Teammitglied zurück in die Bearbeitung verschoben werden. (vorabberechnet)
-   **Storniert** (cancelled): Die Organisation hat die Bestellung storniert. Das Teammitglied kann beim Stornieren entscheiden, ob abgerechnet wird. (berechnet oder nicht, nach Ermessen des Teammitglieds)

*Geschlossen*

-   **Geschlossen** (complete): Der Nutzer hat die Informationen überprüft, und keine weitere Bearbeitung ist erforderlich. Die Ergebnisse bleiben zur Verwendung verfügbar und werden weiterhin in der Hauptliste der Anfragen angezeigt.

**Teil 2: Ergebnis**

Ein Ergebnis gibt das Resultat der Durchführung einer Prüfung an einem Subjekt an. Es wird durch Anwendung einer Reihe von Regeln auf die vom Subjekt erfassten, vom Nutzer erfassten oder von den ausgeführten Agenten bereitgestellten Informationen festgelegt.

Die wichtigste Regel: Ergebnisse werden erst dann festgelegt, wenn der Status sich in der Gruppe Abgeschlossen befindet. Eine Prüfung, die sich noch in der Datenerfassung oder Bearbeitung befindet, hat noch kein Ergebnis, da es nichts Schlüssiges zu berichten gibt.

Wenn ein Ergebnis generiert wird, ist es eines der folgenden.

*Positive Zustände*

-   **Ohne Befund** (clear): Alle Agenten wurden ohne etwas zu berichten ausgeführt.
-   **Konsistent** (consistent): Die bereitgestellten Informationen stimmen mit dem überein, was die Agenten erfasst haben.
-   **Verifiziert** (verified): Die erfassten Daten wurden als wahrheitsgemäß verifiziert.

*Negative Zustände*

-   **Zu prüfen** (consider): Alle Agenten wurden ausgeführt, und es gibt etwas, dessen sich der Nutzer bewusst sein muss.
-   **Inkonsistent** (inconsistent): Die bereitgestellten Daten stimmen nicht mit anderen recherchierten Informationen überein.

„Negativ" bedeutet hier nicht zwangsläufig „schlecht". Es bedeutet, dass das Ergebnis kein klares Bestehen ist und einen menschlichen Blick rechtfertigt. Ein „Zu prüfen"-Ergebnis ist das System, das etwas zu Ihrer Beurteilung markiert, nicht eine Entscheidung, die es für Sie trifft.