📊 Vysvetlenie stavov a výsledkov

Každá kontrola, ktorú v Scaute objednáte, obsahuje dve samostatné informácie, ktoré sa ľahko zamieňajú, ale odpovedajú na rôzne otázky:

• Stav vám hovorí, kde sa kontrola nachádza na svojej ceste, od počiatočného zadania až po dokončenie.
• Výsledok vám hovorí, čo kontrola zistila, keď je práca hotová.

Kontrola má vždy stav. Výsledok má až vtedy, keď sa jej stav dostane do skupiny Hotové. Čítať ich spoločne je kľúčom k pochopeniu akejkoľvek kontroly na prvý pohľad: stav vám hovorí, či je práca dokončená, a výsledok vám hovorí, či zistenie vyžaduje vašu pozornosť.

Časť 1: Stav

Keď vytvoríte požiadavku a vyberiete produkty, požiadavka aj každý produkt majú vždy stav. Stavy sú rozdelené do štyroch skupín a skupina vám oznamuje všeobecný zámer ešte predtým, ako si prečítate konkrétny stav.

Nezačaté

Žiadne akcie sa zatiaľ nevykonávajú. Tieto stavy zahŕňajú koncepty, zber informácií a požiadavky, ktoré sú plne špecifikované a pripravené na spracovanie.

• koncept (draft): kontrola sa vytvára a je uložená na neskoršiu úpravu alebo spustenie.
• zber (gathering): kontrola bola zadaná a čaká sa na poskytnutie informácií. Ak v tomto stave vidíte „Vyžaduje akciu", je to preto, že pri niektorých objednávkach môžete vopred vyplniť údaje za subjekt (uvidíte niektoré jeho dotazníkové formuláre), pokiaľ sa subjekt sám neprihlásil do svojho portálu a informácie neposkytol osobne.
• poskytnuté (provided): informácie boli poskytnuté, ale ešte nie sú potvrdené.

Aktívne

Používateľ vybral produkty na zakúpenie na základe poskytnutých informácií a agenti ich spracovávajú.

• spracovanie (processing): kontrola má všetky potrebné informácie a agenti ich spracovávajú.
• externé (external): kontrola sa spracováva, ale interný tím čaká, kým externý poskytovateľ dodá informácie.

Hotové

Žiadne ďalšie akcie sa nevykonajú a kontrola je pripravená na posúdenie používateľom. Poznámka v zátvorke uvádza spôsob účtovania.

• hotové (done): kontrola bola dokončená a všetci agenti úspešne prebehli. (účtované)
• neplatné (invalid): kontrola nie je v súlade s pravidlami alebo bezpečnostnými nastaveniami organizácie, alebo subjekt nesúhlasil s týmto konkrétnym typom kontroly. (neúčtované)
• zlyhalo (failed): kontrola z nejakého dôvodu zlyhala. (neúčtované)
• expirované (expired): informácie pre kontrolu neboli dodané v primeranom čase počas fázy zberu informácií. (účtované)
• sporné (disputed): používateľ alebo subjekt spochybňuje výsledok kontroly. Sporný produkt môže člen tímu v prípade potreby vrátiť späť do spracovania. (predúčtované)
• zrušené (cancelled): organizácia zrušila objednávku. Člen tímu sa môže pri rušení rozhodnúť, či účtovať. (účtované alebo nie, podľa uváženia člena tímu)

Uzavreté

• uzavreté (complete): používateľ posúdil informácie a žiadne ďalšie spracovanie nie je potrebné. Výsledky zostávajú dostupné na použitie a naďalej sa zobrazujú v hlavnom zozname požiadaviek.

Časť 2: Výsledok

Výsledok vyjadruje zistenie z vykonanej kontroly na subjekte. Stanoví sa aplikáciou súboru pravidiel na informácie získané od subjektu, získané od používateľa alebo poskytnuté agentmi, ktorí boli spustení.

Jediné najdôležitejšie pravidlo: výsledky sa stanovia až vtedy, keď je stav v skupine Hotové. Kontrola, ktorá je ešte vo fáze zberu alebo spracovania, ešte nemá výsledok, pretože nie je čo presvedčivé hlásiť.

Keď je výsledok vygenerovaný, je to jeden z nasledujúcich.

Pozitívne stavy

• bez zistení (clear): všetci agenti prešli bez čohokoľvek na hlásenie.
• konzistentné (consistent): poskytnuté informácie sú v súlade s tým, čo agenti zistili.
• overené (verified): zistené údaje boli overené ako pravdivé.

Negatívne stavy

• na zváženie (consider): všetci agenti prebehli a existuje niečo, čoho si používateľ musí byť vedomý.
• nekonzistentné (inconsistent): poskytnuté údaje sú v rozpore s inými preskúmanými informáciami.

„Negatívne" tu nemusí nevyhnutne znamenať „zlé". Znamená to, že výsledok nie je čisté prejdenie a vyžaduje ľudský pohľad. Výsledok „na zváženie" je systém, ktorý označuje niečo na vaše uváženie, nie rozhodnutie za vás.