🎯 Rychlá referenční příručka
Zásadní informace a klíčové body pro efektivní používání platformy.
Klíčové možnosti
Co můžete dělat
Štítky a organizace
- ✅ Kdykoli označit jakoukoli objednávku nebo subjekt štítkem
- ✅ Štítky může vytvářet každý uživatel
- ✅ Označit hromadné objednávky jako skupinu
- ✅ Sdílet vybrané štítky externě
- ✅ Názvy štítků do 30 znaků včetně mezer
Vyhledávání a filtrování
- ✅ Vyhledávat v rámci každé sekce
- ✅ Používat rychlé předvolby filtrů
- ✅ Kombinovat více filtrů
- ✅ Filtrovat podle stavu a výsledku
- ✅ Časové filtrování
Portál subjektu
- ✅ Sledování průběhu v reálném čase
- ✅ Interaktivní zobrazení kontrolního seznamu
- ✅ Možnost nahrávání dokumentů
- ✅ Uložit a vrátit se později
- ✅ White-labeling (Premium/Enterprise)
Klíčová omezení
Co zatím nejde
Štítky a organizace
- ❌ Žádné hromadné označování subjektů
- ❌ Žádná centrální správa štítků
- ❌ Nelze přidat více štítků najednou
- ❌ Žádný adresář nebo seznam štítků
- ❌ Žádná oprávnění/omezení pro štítky
Vyhledávání a filtrování
- ❌ Žádné globální vyhledávání napříč sekcemi
- ❌ Žádné uložené vlastní filtry
- ❌ Žádné pokročilé operátory vyhledávání
- ❌ Žádná historie vyhledávání
- ❌ Žádné vyhledávání se zástupnými znaky
Shrnutí osvědčených postupů
Každodenní provoz
- Začněte každý den v sekcích Moje objednávky + Čeká na organizaci
- Označujte štítky hned po vytvoření objednávek
- Používejte konzistentní konvence pojmenování štítků
- Zkontrolujte správnou sekci před vyhledáváním
- Pravidelně sledujte průběh u subjektů
Týdenní úkoly
- Projděte a vyčistěte nepoužívané štítky
- Zkontrolujte čekající objednávky pomocí filtrů
- Sledujte nedokončené subjekty
- Informujte tým o konvencích štítků
- Zhodnoťte vzorce vyhledávání pro efektivitu
Běžné pracovní postupy
Proces nové objednávky
- Vytvořte objednávku
- Přidejte relevantní štítky
- Přidejte do hromadné skupiny, je-li to vhodné
- Nastavte prioritu pomocí štítků
- Sledujte pomocí filtrů
Hledání informací
- Přejděte do správné sekce
- Nejprve vyzkoušejte rychlé filtry
- Podle potřeby přidejte vyhledávací termíny
- Pokud si nejste jisti, zkontrolujte více sekcí
- Používejte štítky pro kategorizaci
Podpora subjektu
- Pošlete jasné úvodní instrukce
- Sledujte indikátory průběhu
- Rychle reagujte na kontakt
- Zkontrolujte položky k akci
- Navazujte na prodlení
Maticový přehled funkcí podle tarifu
| Funkce | Standard | Premium | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Základní štítky | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vyhledávání a filtrování | ✅ | ✅ | ✅ |
| Portál subjektu | ✅ | ✅ | ✅ |
| Sledování průběhu | ✅ | ✅ | ✅ |
| White-labeling | ❌ | ✅ | ✅ |
| Vlastní zprávy | ❌ | ✅ | ✅ |
| Vlastní balíčky | ❌ | ❌ | ✅ |
| Balíčky (bundles) | ❌ | ❌ | ✅ |
Připravované funkce
- 🔜 Uložené vlastní filtry
- 🔜 Vylepšená správa štítků
- 🔜 Pokročilé operátory vyhledávání
- 🔜 Hromadné operace se subjekty
- 🔜 Další možnosti přizpůsobení portálu
Nejlepší tipy pro úspěch
Pro nové uživatele
- Ovládněte rychlé filtry před složitějšími vyhledáváními
- Vytvářejte jednoduché štítky a rozšiřujte je postupně
- Zdokumentujte svůj systém štítků pro konzistenci v týmu
- Kontrolujte průběh subjektů denně
- Poskytujte subjektům jasné informace
Pro pokročilé uživatele
- Kombinujte filtry pro přesné výsledky
- Používejte prefixy štítků pro lepší organizaci
- Vytvářejte workflow štítky pro sledování procesů
- Sledujte časy dokončení kvůli optimalizaci
- Využívejte hromadné objednávky pro efektivitu
Pro administrátory
- Nastavte konvence štítků napříč organizací
- Školte tým v osvědčených postupech vyhledávání
- Nastavte standardní workflow pomocí štítků
- Sledujte využití funkcí kvůli případnému upgradu
- Plánujte připravované funkce do workflow
💡 Závěrečný tip: Platforma je navržena pro flexibilitu – na začátku své procesy nepřekomplikovávejte. Začněte jednoduše, měřte, co funguje, a postupně vylepšujte pracovní postupy na základě skutečného používání.